Nội dung bài viết [Ẩn]
Trong bối cảnh công nghệ trí tuệ nhân tạo đang bùng nổ, các giải pháp AI agent hứa hẹn mang lại hiệu quả vượt trội cho quy trình làm việc. Tuy nhiên, một rào cản đáng kể vẫn tồn tại: nỗi lo về bảo mật dữ liệu. Nắm bắt được thách thức này, Cohere, một công ty AI hàng đầu của Canada, đã ra mắt nền tảng AI agent mới mang tên North, tập trung vào khả năng triển khai riêng tư, hứa hẹn giữ an toàn cho dữ liệu nhạy cảm của doanh nghiệp và chính phủ.
Nỗi lo bảo mật dữ liệu: Rào cản lớn cho AI doanh nghiệp
Sự phát triển mạnh mẽ của các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) và tác nhân AI đã mở ra cánh cửa cho việc tự động hóa và tối ưu hóa các quy trình nghiệp vụ. Thế nhưng, các tổ chức lớn, đặc biệt là những doanh nghiệp sở hữu bí mật thương mại, các ngành công nghiệp chịu quy định nghiêm ngặt, và các cơ quan chính phủ, vẫn còn ngần ngại trong việc áp dụng rộng rãi các công cụ AI. Mối lo ngại hàng đầu là nguy cơ dữ liệu của họ – hoặc tệ hơn là dữ liệu của khách hàng – có thể bị rò rỉ, hoặc vô tình được sử dụng để huấn luyện các mô hình nền tảng công khai, gây ra những hậu quả nghiêm trọng về pháp lý và uy tín.
Đây không phải là vấn đề mới mà là một xu hướng phản ánh thực tế lớn hơn trong ngành: sự cân bằng giữa đổi mới AI và quyền riêng tư dữ liệu. Các nền tảng AI đám mây truyền thống, dù tiện lợi, vẫn tiềm ẩn rủi ro khi dữ liệu phải di chuyển ra khỏi tường lửa bảo mật của tổ chức.
North của Cohere: Cam kết bảo mật vượt trội
Với North, Cohere đang trực tiếp giải quyết vấn đề cốt lõi này bằng cách cho phép triển khai nền tảng AI agent một cách riêng tư. Theo ông Nick Frosst, đồng sáng lập Cohere, “LLM chỉ tốt khi chúng có quyền truy cập vào dữ liệu. Nếu chúng ta muốn LLM hữu ích nhất có thể, chúng phải truy cập dữ liệu hữu ích đó, và điều đó có nghĩa là chúng cần được triển khai trong môi trường của khách hàng.”
North tập trung vào khả năng triển khai riêng tư và bảo mật dữ liệu cho doanh nghiệp. (Nguồn: Cohere)
Điểm khác biệt chính của North là khả năng cài đặt trực tiếp trên cơ sở hạ tầng riêng của tổ chức, bao gồm:
- On-premise: Triển khai trên máy chủ vật lý của khách hàng.
- Hybrid clouds: Kết hợp giữa đám mây riêng và công cộng.
- VPCs (Virtual Private Clouds): Môi trường đám mây riêng biệt trong đám mây công cộng.
- Air-gapped environments: Mạng lưới hoàn toàn tách biệt với internet.
Điều này đảm bảo rằng Cohere không bao giờ nhìn thấy hoặc tương tác với dữ liệu của khách hàng. Đặc biệt, North được thiết kế để hoạt động hiệu quả với chỉ từ hai GPU, cho thấy khả năng triển khai linh hoạt ngay cả trong các môi trường hạn chế tài nguyên.
Bên cạnh khả năng triển khai riêng tư, North còn được tích hợp các giao thức bảo mật tiên tiến như kiểm soát truy cập chi tiết (granular access control), chính sách tự chủ tác nhân (agent autonomy policies), kiểm tra “red-teaming” liên tục, và kiểm thử bảo mật bởi bên thứ ba. Nền tảng này cũng tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế nghiêm ngặt như GDPR, SOC-2 và ISO 27001, mang lại sự yên tâm cho các doanh nghiệp hoạt động trong các lĩnh vực có quy định chặt chẽ.
Từ Chatbot đến Tác nhân AI đa năng: Sức mạnh của North
Ngoài yếu tố bảo mật, North còn là một nền tảng AI agent mạnh mẽ với nhiều tính năng đa dạng:
- Chat và tìm kiếm: Hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng, tóm tắt biên bản cuộc họp, viết nội dung tiếp thị.
- Tạo tài sản: Khả năng tạo bảng biểu, tài liệu, và bản trình chiếu.
- Nghiên cứu thị trường: Mở rộng khả năng này nhờ việc Cohere đã mua lại Ottogrid, một nền tảng tự động hóa nghiên cứu thị trường cấp cao vào tháng 5 vừa qua.
- Tích hợp: North có thể kết nối với các công cụ làm việc phổ biến như Gmail, Slack, Salesforce, Outlook, Linear và các ứng dụng nội bộ thông qua các máy chủ Model Context Protocol (MCP).
Các chức năng chat và tìm kiếm của North được cung cấp bởi công nghệ hiện có của Cohere, bao gồm Command (dòng mô hình AI tạo sinh được huấn luyện đặc biệt cho suy luận cấp doanh nghiệp) và Compass (công nghệ tìm kiếm đa phương thức). Điều này đảm bảo rằng mọi phản hồi đều có trích dẫn và “chuỗi suy luận” rõ ràng, cho phép nhân viên kiểm tra và xác minh đầu ra, tăng cường độ tin cậy.
Cohere đã triển khai thử nghiệm North với các đối tác lớn như RBC, Dell, LG, Ensemble Health Partners và Palantir, cho thấy tiềm năng ứng dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực. Mục tiêu của North không chỉ dừng lại ở việc hỗ trợ công việc mà còn là chuyển đổi từ “gia tăng năng suất” sang “tự động hóa hoàn toàn”, giúp người dùng dần tin tưởng và giao phó nhiều nhiệm vụ hơn cho AI.
Định vị cạnh tranh và Tác động thị trường
Sự ra mắt của Cohere North đánh dấu một bước đi chiến lược quan trọng, định vị công ty này là một đối thủ đáng gờm trong thị trường AI doanh nghiệp, đặc biệt là với các tổ chức ưu tiên bảo mật dữ liệu tuyệt đối. Trong khi các ông lớn như OpenAI hay Google tập trung vào việc cung cấp các mô hình trên đám mây công cộng, Cohere đang tạo ra một phân khúc riêng bằng cách nhấn mạnh vào khả năng triển khai tại chỗ và bảo vệ dữ liệu nội bộ.
Thách thức lớn nhất hiện nay là thuyết phục các doanh nghiệp chuyển đổi từ việc thử nghiệm sang áp dụng rộng rãi các tác nhân AI. Với North, Cohere không chỉ cung cấp một công cụ mạnh mẽ mà còn là một lời cam kết về sự an toàn, điều mà nhiều tổ chức đang tìm kiếm để mở khóa toàn bộ tiềm năng của AI mà không phải đánh đổi rủi ro. Động thái này cho thấy thị trường AI đang ngày càng phân hóa, với các giải pháp chuyên biệt ra đời để đáp ứng nhu cầu đa dạng và phức tạp của từng phân khúc khách hàng.
Tips AI Tech sẽ tiếp tục theo dõi và cập nhật những diễn biến mới nhất về chủ đề này.
Bài Viết Liên Quan
